Tripadvisor là gì? gần đây trên google và mạng xã hội xuất hiện nổi lên từ Tripadvisor đặc biệt là về ngành du lịch, và tại Việt Nam, một số Doanh nghiệp đã biết khai thác và tận dụng khá hiệu quả nền tảng này, nhất là về mảng khách sạn, Homestay, Spa, Masage…. Cùng BT Marketing tìm hiểu qua bài viết này nhé.
Tripadvisor là gì
Tripadvisor là một trong những nền tảng trực tuyến lớn nhất thế giới về du lịch, cung cấp thông tin và đánh giá từ cộng đồng du khách toàn cầu. Thành lập vào năm 2000, Tripadvisor đã nhanh chóng phát triển và trở thành một nguồn tham khảo không thể thiếu cho những ai đam mê du lịch. Với hàng triệu đánh giá, hình ảnh và thông tin về các điểm đến, khách sạn, nhà hàng, và các hoạt động giải trí, Tripadvisor giúp du khách có được cái nhìn tổng quan và chi tiết trước khi quyết định lựa chọn dịch vụ.
Lịch sử hình thành và phát triển của Tripadvisor
Tripadvisor được thành lập bởi Stephen Kaufer, một doanh nhân Mỹ, cùng với những người đồng sáng lập khác. Ban đầu, mục tiêu của trang web là giúp người dùng tìm kiếm thông tin và so sánh giá cả các dịch vụ du lịch. Tuy nhiên, nhận thấy nhu cầu thực sự của người dùng là muốn biết trải nghiệm thực tế từ những người đã từng sử dụng dịch vụ, Tripadvisor chuyển hướng tập trung vào việc thu thập và chia sẻ các đánh giá từ cộng đồng.
Trong suốt hơn hai thập kỷ phát triển, Tripadvisor đã không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hiện nay, nền tảng này có mặt ở hơn 190 quốc gia và được dịch ra 28 ngôn ngữ khác nhau, giúp người dùng trên khắp thế giới dễ dàng tiếp cận và sử dụng.
.png "Tripadvisor là gì? Tìm hiểu về Tripadvisor 2")
Chức năng và vai trò của Tripadvisor
1. Đánh giá và nhận xét: Đây là chức năng cốt lõi của Tripadvisor. Người dùng có thể để lại nhận xét về khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, và nhiều loại hình dịch vụ khác sau khi trải nghiệm. Những đánh giá này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người khác có cái nhìn chân thực hơn về chất lượng dịch vụ.
2. Xếp hạng và bảng xếp hạng: Dựa trên các đánh giá của người dùng, Tripadvisor cung cấp xếp hạng cho từng dịch vụ, giúp du khách dễ dàng lựa chọn những địa điểm, dịch vụ được yêu thích nhất. Những bảng xếp hạng này được cập nhật liên tục dựa trên phản hồi từ cộng đồng.
3. Đặt chỗ và đặt tour: Bên cạnh việc cung cấp thông tin, Tripadvisor còn liên kết với các đối tác để cung cấp dịch vụ đặt chỗ khách sạn, nhà hàng, và tour du lịch. Điều này giúp người dùng có thể đặt chỗ trực tiếp thông qua nền tảng mà không cần phải truy cập nhiều trang web khác nhau.
4. Diễn đàn và cộng đồng: Tripadvisor cũng là nơi người dùng có thể tham gia các diễn đàn, đặt câu hỏi và nhận tư vấn từ những người đã có kinh nghiệm. Đây là một cộng đồng trực tuyến sôi động, nơi du khách có thể chia sẻ và học hỏi từ nhau.
Tại sao nên sử dụng Tripadvisor?
1. Nguồn thông tin đa dạng và phong phú: Với hàng triệu đánh giá và hình ảnh từ cộng đồng, Tripadvisor cung cấp một kho tàng thông tin phong phú về các điểm đến và dịch vụ trên toàn thế giới.
2. Đánh giá trung thực và khách quan: Vì đánh giá được cung cấp bởi những người đã trải nghiệm thực tế, người dùng có thể tin tưởng vào những nhận xét này để đưa ra quyết định sáng suốt.
3. Dễ dàng so sánh và lựa chọn: Nhờ có các bảng xếp hạng và chức năng so sánh, người dùng có thể dễ dàng so sánh các dịch vụ khác nhau và lựa chọn phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
4. Tiết kiệm thời gian và chi phí: Với khả năng đặt chỗ trực tiếp, Tripadvisor giúp người dùng tiết kiệm thời gian khi không cần phải tìm kiếm trên nhiều trang web khác nhau. Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi và ưu đãi từ đối tác của Tripadvisor cũng giúp người dùng tiết kiệm chi phí.
Những điểm cần lưu ý khi sử dụng Tripadvisor
Mặc dù Tripadvisor là một công cụ hữu ích, nhưng người dùng cũng cần lưu ý một số điểm khi sử dụng:
1. Đánh giá giả mạo: Một số đánh giá có thể không phản ánh đúng thực tế do các doanh nghiệp tự đăng hoặc nhờ người khác viết đánh giá tích cực. Người dùng cần có cái nhìn tỉnh táo và tham khảo nhiều nguồn đánh giá khác nhau.
2. Quá phụ thuộc vào xếp hạng: Không phải lúc nào những dịch vụ xếp hạng cao nhất cũng là lựa chọn tốt nhất. Người dùng nên đọc kỹ các đánh giá chi tiết và tự đưa ra quyết định dựa trên nhu cầu và sở thích cá nhân.
Kết luận
Tripadvisor đã và đang là một công cụ không thể thiếu đối với nhiều du khách trên toàn thế giới. Nhờ có nền tảng này, việc lên kế hoạch cho các chuyến du lịch trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, người dùng cần sử dụng Tripadvisor một cách thông minh, biết kết hợp thông tin từ nhiều nguồn để có được những trải nghiệm du lịch tốt nhất.
=============================
Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty cung cấp Marketing Digital uy tín, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí.
Hotline: 0868036677
Website: btmkt.vn
Xem thêm:
